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广西壮族自治区残疾人联合会办公室关于印发广西残联网站栏目设置页面设计规范及网站公众来信回复制度的通知

来源:自治区残联办公室 时间:2018-05-16 15:00 打印

机关各部(室、委)、各直属事业单位:

根据《中国残联办公厅关于残联系统网站评测2016年情况和开展2017年评测工作的通知》(残联厅函〔2017〕134号)、《广西壮族自治区人民政府办公厅关于印发2017年全区政府网站绩效评估实施方案的通知》(桂政办电〔2017〕212号)以及《广西壮族自治区人民政府办公厅关于2017年全区政府网站绩效评估情况的通报》(桂政办电〔2018〕38号)要求,参照中国残联信息中心《2017年度残联系统网站评测分报告(广西)》、自治区人民政府办公厅《2017年广西壮族自治区政府网站群绩效评估分报告(自治区残联)》有关测评、评估结果,本会向自治区人民政府办公厅报送了《自治区残联关于网站自查整改情况的报告》,承诺2018年要对广西残联网站进行改版。

经征求机关各部(室、委)、各直属事业单位意见,经理事会分管领导同意,现将《广西残联网站栏目设置方案》《广西残联网站首页及页面设计规范》《广西残联网站公众来信回复制度》予以印发。请机关各部(室、委)、各直属事业单位根据广西残联网站栏目内容保障分工要求,认真做好各相关栏目内容及公众来信回复内容的保障工作,共同办好广西残联网站。

 

广西壮族自治区残疾人联合会办公室

                                  2018年5月15日     

广西残联网站栏目设置方案

根据中国残联、自治区人民政府办公厅关于网站建设的具体要求,按照“网站设计偏平化”“网站栏目层级要适中,三次点击即可定位所需内容”的要求,办公室对广西残联网站栏目重新进行整合,新版网站栏目设置方案如下:

一、网站设4个“一级栏目”

政务频道、资讯频道、业务频道、服务频道。

二、网站“二级栏目”“三级栏目”具体设置

(一)政务频道

下设8个“二级栏目”:信息公开、残联概况、政策法规、发展规划、文件资料、统计信息、人事信息、财政信息。

1.信息公开

下设5个“三级栏目”:信息公开指南、信息公开目录、信息公开年报、依申请公开、建议提案办理结果公开。

注:信息公开目录包括:主动公开基本目录、社会公益事业建设领域信息公开、行政权力清单公开、行政责任清单公开。

2.残联概况

下设7个“三级栏目”:残联简介、残工委简介、领导简介、组织架构、部室职能、直属单位、事业年鉴。

注:残联简介要加上单位办公地址、联系方式;领导简介要包括领导的姓名、职务、分工、简历、照片、活动、讲话;直属单位要发布单位职责及联系方式。

3.政策法规

下设7个“三级栏目”:权益维护、组织联络、医疗康复、教育就业、扶贫保障、文化体育、政策解读。

政策法规“权益维护”栏目内容保障责任部室为维权部;

政策法规“组织联络”栏目内容保障责任部室为组联部;

政策法规“医疗康复”栏目内容保障责任部室为康复部;

政策法规“教育就业”栏目内容保障责任部室为教就部;

政策法规“扶贫保障”栏目内容保障责任部室为教就部;

政策法规“文化体育”栏目内容保障责任部室为宣文部;

政策法规“政策解读”栏目内容保障责任部室为各部室。

说明:“栏目内容保障”是指有关部室负责提供本栏目所对应的内容,经网站信息发布审批程序后,最终由办公室负责上传信息到网站上。

4.发展规划

下设5个“三级栏目”:中长期规划、规划解读、规划执行进程、年度工作要点、年度工作总结。

注:请各业务部门及时提供本部门的中长期规划及规划解读。

5.文件资料

注:参考其他政府网站常见做法,在广西残联网站上建立一个“文件库”,将本会主动公开的规范性文件及相关资料逐项录入,录入文件库时要按“索引号、文号、主题分类、发布机构、生成日期”进行信息填写,便于进行归类管理和关键词检索。

6.统计信息

下设2个“三级栏目”:统计数据、分析报告。

注:此栏目对应政府网站要求的数据开放,要求要实现各类统计数据的“数据查询”功能。

7.人事信息

下设3个“三级栏目”:人事任免、任前公示、招考招录。

8.财政信息

下设8个“三级栏目”:财政预算、财政决算、“三公经费”、政府采购、项目管理、项目要求、重大项目经费、行政事业性收费。

(二)资讯频道

下设8个“二级栏目”:残联要闻、通知公告、党建工作、专题专栏、视频报道、生命阳光、事业如歌、社会热点。

1.残联要闻

注:包括自治区残联要闻、各市县残联要闻、中国残联要闻、媒体转载(含中央重大时政要闻)。

2.通知公告

注:要求通知(公告)的各项要素都要齐全,包括通知(公告)的标题、正文、发布机构、发布日期等。

3.党建工作

下设4个“三级栏目”:机关党建、机关工会、机关共青团、机关妇委会。

4.专题专栏

注:专题专栏要设置“历史专题”类栏目,归纳已过期的专题,并保障此类专题的信息有效,确保可阅读;建设全面丰富的专题专栏信息,要求以图片形式呈现,避免文字形式。

5.视频报道

注:及时转载央视、卫视或纪检监察网等媒体涉残视频报道。

6.生命阳光

注:展示广西残疾人自强风采,刊登自治区残疾人自强模范、全国残疾人自强模范中的广西籍残疾人的先进事迹和在精准扶贫中涌现出来的残疾人脱贫典型事迹。

7.事业如歌

注:刊登近年来我区参加全国残疾人事业好新闻的获奖作品,转载全区各级新闻媒体对残疾人事业的宣传报道。

8.社会热点

注:发布或转载残疾人事业发展中的社会热点、焦点事件、理论研究等文章。

(三)业务频道

下设9个“二级栏目”:信息统计、权益维护、组织联络、康复医疗、教育就业、扶贫保障、宣传文体、计财基金、干部队伍。

1.信息统计

注:“信息统计”栏目发布残疾人事业信息化建设、残疾人事业统计、残疾人家庭收入调查、残疾人数据库建设等内容,包括工作内容、工作要求、工作部署、工作总结等,本栏目内容保障责任部室为办公室。

2.权益维护

注:“权益维护”栏目发布残疾人权益维护(如信访、法律维权)、无障碍建设、燃油补贴、汽车驾驶、人大代表政协委员议案提案办理等内容,包括工作内容、工作要求、工作部署、工作总结等,本栏目内容保障责任部室为维权部。

3.组织联络

注:“组织联络”栏目发布残疾人组织建设、残疾人工作者培训、动态更新、残疾人证管理、志愿助残、协会工作等内容,包括工作内容、工作要求、工作部署、工作总结等,本栏目内容保障责任部室为组联部。

4.康复医疗

注:“康复医疗”栏目发布残疾人精准康复、社区康复指导、康复知识普及、残疾预防、康复人才培养、康复学术交流、康复合作项目等内容,包括工作内容、工作要求、工作部署、工作总结等,本栏目内容保障责任部室为康复部。

5.教育就业

注:“教育就业”栏目发布残疾人教育、残疾人就业、盲文及手语推广、按比例安排残疾人就业等内容,包括工作内容、工作要求、工作部署、工作总结等,本栏目内容保障责任部室为教就部。

6.扶贫保障

注:“扶贫保障”栏目发布残疾人专项扶贫、残疾人社会保障、残疾人居家托养、阳光助残扶贫基地等内容,包括工作内容、工作要求、工作部署、工作总结等,本栏目内容保障责任部室为教就部。

7.宣传文体

注:“宣传文体”栏目发布残疾人事业宣传、残疾人文化艺术、残疾人体育、“全国助残日”等内容,包括工作内容、工作要求、工作部署、工作总结等,本栏目内容保障责任部室为宣文部。

8.计财基金

注:“计财基金”栏目发布残疾人事业经费预算、基本建设和基金管理等内容,包括工作内容、工作要求、工作部署、工作总结等,本栏目内容保障责任部室为计财部。

9.干部队伍

注:“干部队伍”栏目发布机关直属单位机构编制、人事工资、干部培训、离退休人员管理、纪检监察、评比表彰、绩效工作等内容,包括工作内容、工作要求、工作部署、工作总结等,本栏目内容保障责任部室为人事部。

说明:“栏目内容保障”是指有关部室负责提供本栏目所对应的内容,经网站信息发布审批程序后,最终由办公室负责上传信息到网站上。

(四)服务频道

下设6个“二级栏目”:在线申请、公共服务资源、办事指南、表格下载、互动参与、服务机构。

1.在线申请

注:中国残联已建成全国统一的“中国残疾人服务平台”(网址:service.cdpf.org.cn),该平台包括电脑PC端和移动APP端,残疾人可登陆电脑PC端或下载APP进行注册,足不出户,即可实现在线申办残疾人证。持证残疾人注册登陆后,可实现在线申请康复服务、阳光家园、燃油补贴、家庭无障碍改造等服务。

本会网站可通过页面介绍、链接导航方式,指引残疾人实现在线申请。

2.公共服务资源

下设6个“三级栏目”:残疾人康复机构查询、残疾人康复项目查询、特殊教育学校查询、盲人按摩指导机构查询、残疾人教育就业扶助项目查询、残疾人辅助器具供应机构查询。

注:提供查询界面,要求通过查询可筛选出本地服务资源。

3.办事指南

下设4个“三级栏目”: 第二代残疾人证办理、按比例安排残疾人就业情况审核、盲人按摩机构 工疗机构及其他集中安置残疾人单位资格认定、开办盲人保健按摩机构资格认定。

注:本会共有4项办事事项:

1)第二代残疾人证办理;

2)按比例安排残疾人就业情况审核;

3)盲人按摩机构、工疗机构及其他集中安置残疾人单位资格认定;

4)开办盲人保健按摩机构资格认定。

办事指南要求提供办理事项的名称、办理条件、提交材料、办理机构、办理地址、办理电话、办理时间、办理依据。

特别说明:广西残疾人“两项补贴”申领已归口民政部门管理,本会网站要说明清楚,并提供相关文件依据。

4.表格下载

注:表格下载要支持电子化填写,要提供表格填写说明和范例文本。

5.互动参与

下设4个“三级栏目”:在线咨询、领导信箱、民意征集、在线访谈。

注:在线咨询、领导信箱属于公众来信,中国残联要求公众来信要在7个工作日内及时答复,并在网站上进行公示,提高网站互动效果;

民意征集每年要求至少开展3次以上,主题围绕残疾人工作和社会热点进行设计,要提供意见征集结果和采纳情况说明;

在线访谈每年要求至少开展3次以上,要实现网友“在线提问”功能。

6.服务机构

下设11个“三级栏目”:各市残联通讯方式、各县残联通讯方式、各市二代证评残医院、全区康复服务机构、全区听力言语康复机构、全区辅助器具供应机构、全区特教学校机构、全区残疾人就业服务机构、全区“阳光助残扶贫基地”名单、全区盲人按摩指导机构、全区盲人按摩机构。

注:整合提供服务机构名单信息,供社会公众及时查阅。各服务机构内容保障责任部室(单位)如下:

1)各市残联通讯方式(办公室提供);

2)各县残联通讯方式(办公室提供);

3)各市二代证评残医院(组联部提供);

4)全区康复服务机构(康复部提供);

5)全区听力言语康复机构(听语中心提供);

6)全区辅助器具供应机构(辅具中心提供);

7)全区特教学校机构(教就部提供);

8)全区残疾人就业服务机构(就业中心提供);

9)全区“阳光助残扶贫基地”名单(教就部提供);

10)全区盲人按摩指导机构(盲按中心提供);

11)全区盲人按摩机构(盲按中心提供)。

三、存在问题下一步整改计划

(一)关于网站实现“智能问答”功能问题

通过开发程序,建立残联“知识库”模型,收集整理现有的业务频道、政策法规、公共服务资源、服务机构等信息资源,形成残疾人事业知识库,通过知识库,初步实现“智能问答”。

(二)关于残联微信“无历史消息”问题

由于残联没有专门的微信公众号运维团队,暂不整改。

(三)关于网站地图未与网站实际栏目保持一致问题

请网站设计公司及时更正。

(四)关于网站辅助信息没有提供“使用帮助”问题

请网站设计公司及时提供。

(五)关于网站“二代证查询”无法提供正常服务问题

办公室联系中国残联信息中心,申请对广西重新授权开放;或直接链接跳转至中国残联残疾人证查询界面。

广西残联网站首页及页面设计规范

一、设计原则

采用先进的设计理念和技术,展示美观、庄重的政府网站特色,采取扁平化设计、DIV+CSS、SEO优化等技术。

二、设计规范

(一)名称规范

头部标识区醒目展示“广西壮族自治区残疾人联合会”网站全称。

(二)域名规范

头部标识区醒目展示广西壮族自治区残疾人联合会网站2个域名“www.gxdpf.org.cn” “www.gxdpf.gov.cn”。

(三)徽标和宣传语

网站徽标应与“中国残疾人联合会”网站徽标形状相同,颜色一致,确保徽标规范一致。根据残联的发展理念和目标,设计展示宣传语“人道·廉洁·服务·奉献”。

(四)网站风格

网站风格应美观庄重,简洁明了,清新大气,保持统一风格,符合万维网联盟(W3C)相关标准规范要求。

(五)网站色调

网站主色调明确,合理搭配辅色调,总色调不超过3种。

(六)网站字体

使用符合用户习惯的标准字体和字号,同一类别的栏目和信息使用同一模板,统一字体、字号、行间距和布局等。

(七)网站分辨率

按照适配常用分辨率的规格设计页面,首页不得超过3屏,页面加载时长不超过3秒。

(八)页面兼容性

360、IE、百度等主流类别及常用版本浏览器具有较好的兼容性,页面保持整齐不变形,不出现文字错行、表格错位、功能和控件不可用等兼容性问题。

(九)要素规范性

网站内容清晰显示发布时间(时间格式YYYY-MM-DD HH:MM),时间格式规范、精确到分。文章页标明信息来源,具备转载分享功能。

页面内容便于复制、保存和打印,最大限度减少用户额外安装组件、控件或插件,附件、视频等格式常用软件可打开,避免使用悬浮、闪烁等方式,确需使用悬浮框的必须具备关闭功能。

网站栏目页要优先展现最新更新的信息内容。

(十)页面中的图片及视频

页面中的图片和视频应匹配信息内容,确保加载速度,避免出现图片不显示、视频无法播放等情况。

(十一)页面布局

头部标识区:醒目展示网站全称、英文域名、徽标、搜索入口。

中部内容区:遵循“从左到右、从上到下”的阅读习惯,科学合理设置布局架构,页面布局无明显空白、错断行。

底部功能区:列明党政机关网站标识、“我为政府网站找错”监督举报平台入口、网站标识码、网站主办单位及联系方式、网站使用帮助、ICP备案编号、公安机关备案标识、网站地图等内容。

网站各页面的头部标识区和底部功能区要与首页保持一致。

(十二)地址链接

内部链接:内部链接应清晰有效,体现内容分类和访问路径的逻辑性,便于用户识别。网站各类资源的定位符(URL)原则上要保持不变,避免信息内容不可用。

外部链接:不得链接商业网站。

打开非政府网站链接打开时,应有提示信息;网站所有的外部链接需在页面上显示,避免出现“暗链”。

(十三)搜索功能

搜索增加“热词”或“关键词”推荐功能,搜索结果分类展示。

(十四)专题布局

专题一般以图片标题等形式在首页显著位置设置链接入口。

专题较多时,要设置专门的专题区;专项工作结束时,相关专题要从首页显著位置撤下并标注归档标识,集中保留至专题区,便于公众查看使用。

专题的页面风格原则上应与网站整体风格一致,具体页面展现可根据需要灵活设计

(十五)网页标签

网站应设置网站名称、网站域名、政府网站标识码、栏目类别等关键要素标签;应在栏目页设置栏目名称、栏目描述、栏目关键词标签;应在内容页设置内容页关键词、摘要、标题、发布时间、来源、作者、图片、网址标签值。

三、首页布局建议

 头部标识区

 要闻图片(图片展示)

 残联要闻(文字展示)

 通知公告(文字展示)

 党风廉政建设、扶贫领域腐败和作风问题监督举报(文字呈现)

 “文件库”查询入口

 “智能问答”入口

 在线申请、咨询热线、残疾人证查询(图片方式呈现)

 广西残联政务微博、微信、客户端(两微一端,图片及二维码)

 互动交流(在线咨询、领导信箱、在线访谈、民意征集,图片整合集约方式呈现

 信息公开(人事信息、财政信息、统计信息、发展规划、信息公开指南、信息公开目录、信息公开年报、依申请公开,图片整合集约方式呈现

 办事指引(公共服务资源、服务机构、办事指南、表格下载,图片整合集约方式呈现

 专栏图片区:党风廉政建设专栏、学习宣传贯彻十九大、精准康复……

  图片链接:中国残联、广西政府、广西残疾人福利基金会、中国残疾人服务网……

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